Цель: проведение по поручению российских и иностранных организаций, индивидуальных предпринимателей, физических лиц сертификации, экспертизы, контроля качества, количества и комплектности товаров.

Направления деятельности:

– проведение экспертиз;

– составление претензиционных документов;

– оформление, удостоверение и выдача сертификатов ВЭД.

Услуги отдела:

1. Проведение экспертизы и составление претензиционных документов для:

– предъявления претензий поставщикам на поставку продукции, не соответствующей требованиям контрактов (недостача, ненадлежащее качество, некомплектность), техническим условиям, ГОСТам;

– определения причин повреждения товара и размера понесенного ущерба при транспортировке или наступлении страхового случая;

– определения соответствия предъявленного товара образцу закупки, данным маркировки, результатам органолептического анализа и лабораторных исследований;

– определения технического состояния оборудования, находящегося в процессе эксплуатации;

– защиты прав потребителя с задачей определить причины возникновения дефектов, потерю качества товара по наличию дефектов;

– предотгрузочного контроля грузов, в том числе лесоматериалов с определением влажности, веса, породы древесины, ассортимента круглого леса.

2. Проведение независимой экспертизы для следующих таможенных целей:

– удостоверение факта уничтожения товаров, находящихся в таможенном режиме уничтожения;

– определение страны происхождения товара;

– определение состояния товара, его характеристик, количества в момент передачи на вклад временного хранения на таможенной территории;

– определение технического состояния, объема двигателей, года выпуска автотранспорта;

– определение содержания этилового спирта в поступающей из-за рубежа продукции;

– подтверждение технического состояния оборудования, бывшего в эксплуатации.

3. Оформление, удостоверение и выдача сертификатов о происхождении товаров:

– формы «А» при экспорте товаров в страны ЕС, США, Канаду, Турцию, Сербию, Черногорию;

– формы «СТ-1» при экспорте товаров в страны СНГ;

– общей формы на русском и английском языках при экспорте в другие страны мира.

4. Оформление и удостоверение дубликатов и копий сертификатов о происхождении товаров;

5. Заверка документов, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности;

6. Отбор проб продукции и их исследование;

7. Освидетельствование форс-мажорных обстоятельств;

8. Консультирование:

– в области защиты прав потребителей (наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации);

– по вопросам экспертизы, сертификации и лабораторных исследований товаров;

– по вопросам таможенного законодательства РФ и ВЭД;

– по вопросам оформления контрактов в части требований к качеству, маркировке, упаковке и др.

Заказчики экспертизы и сертификации могут быть уверены в том, что оказываемые отделом услуги будут выполнены квалифицированными специалистами, поскольку все сотрудники отдела внесены в Общероссийский Реестр Системы «ТПП Эксперт» Торгово-промышленной палаты РФ, имеют дипломы известных ВУЗов страны, дипломы и сертификаты по экспертизе товарно-материальных ценностей.

Услуги, оказываемые отделом, сертифицированы на соответствие Международному стандарту ИСО 9001:2008 (сертификат № РОСС RU.0001.13ИК46 от 26.11.2009 г.)

Экспертные заключения, составленные сотрудниками отдела, могут служить основными документами, дающими право заявить претензии недобросовестным партнерам, в том числе и иностранным, на недостачу, некомплектность или ненадлежащее качество товаров. Экспертные заключения, выдаваемые Торгово-промышленной палатой Ставропольского края, надежно защищают интересы Заказчиков при урегулировании споров в различных судебных инстанциях.