Торгово-промышленная палата Ставропольского края представляет обновленный спектр услуг в области маркетинг-менеджмента, который дает возможность стимулирования, качественного развития предприятиям и лицам, развивающим свою деятельность в Ставропольском крае.

Мы предлагаем Вам следующий пакет маркетинговых исследований:

1. Исследование рынка:

- сбор, анализ, сопоставление информации о предприятиях на рынке;

- поиск целевых рынков для субъектов предпринимательской деятельности;

- аудит торговых точек.

Объект исследования:

- тенденции и процессы развития рынков, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов;

- структура и география рынка;

- емкость рынка;

- динамика продаж;

- барьеры рынка;

- состояние конкуренции;

- сложившаяся конъюнктура;

- возможности;

- риски;

- потенциальные рынки сбыта.

Основные результаты исследования:

- прогнозы положения и развития субъектов предпринимательской деятельности на рынке;

- оценка конъюнктурных тенденций;

- выявление ключевых факторов успеха;

- клиенты/потребители проекта;

- рынки реализации проекта;

- экономическая эффективность реализации проекта;

- определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики, выход на новые рынки;

- способы модернизации и усовершенствования объекта исследования в соответствии с потребностями рынка и потребителей;

- осуществление сегментации рынков, то есть выбор целевых рынков и рыночных ниш;

- определение гудвилл предприятия – оценка активов, капитала предприятия, не поддающегося материальному измерению, то есть не оценка нематериального актива, а репутации данного предприятия.

2 . Анализ макросистемы:

- изучение условий окружающей среды;

- анализ макроэкономических показателей региона, страны, социально-экономических показателей развития общества, влияющих на развитие той или иной отрасли народного хозяйства;

- поиск актуальных для рынка идей;

- анализ информации об объектах, внедряемых и продвигаемых на рынок.

Объект исследования:

- данные статистики;

- данные предприятий.

Основные результаты исследования:

- информация о приоритетных направлениях развития науки, бизнеса, культуры и техники;

- потребности и актуальные направления решения в соответствии с потребностями рынка.

- комплексный отчет о развитии различных отраслей экономики.

3. Анализ потенциала участников рынка:

- мониторинг, предназначенный для проверки ресурсов предприятия в соответствии с направлениями стратегического плана продвижения объекта, то есть на какой рынок и в каких масштабах можно опираться на имеющиеся ресурсы.

Объект исследования:

- потенциальные рынки сбыта;

- участники рынка.

4. Исследование потребителей:

- исследуется комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров/услуг;

Объект исследования:

различные категории граждан, а также юридические лица, научные организации, инновационные предприятия.

Предмет исследования: мотивация поведения потребителя на рынке, определяющие ее факторы, тенденция спроса, анализируются процессы и условия удовлетворения потребностей и запросов (типологизация потребителей, прогноз ожидаемого спроса).

Цель: сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка.

5. Исследование конкурентов:

- получение необходимых данных для обеспечения конкурентных преимуществ на рынке;

- сравнительный анализ конкурентных преимуществ;

- анализ сильных и слабых сторон конкурентов;

- исследование занимаемой доли конкурентов на конкретном рынке;

- изучение реакции потребителей на маркетинговые средства конкурентов (условия поставки, сервис, ценовая политика, пиар-мероприятия).

Основные результаты:

- выбор путей и средств достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции).

Маркетинговые исследования проводятся с использованием следующих методов сбора данных:

- количественные исследования (Quantitative Research)

а) мониторинг предприятий;

б) опросы с помощью компьютерных технологий (он-лайн опросы, CATI, CAPI и пр.);

в) личный опрос;

г) массовые опросы;

д) расчет проходимости (наполняемости) торговых точек;

е) расчет транспортных потоков;

ж) организация фокус-групп;

з) круглые столы;

и) презентации проектов.

- качественные исследования (Qualitative investigation) – один из трех основных видов маркетинговых исследований, основанный на изучении, сборе и систематизации вторичной информации.

а) анализ данных официальной статистики;

б) экспресс-анализ;

в) глубинное интервью;

г) экспертный опрос.

- смешанные исследования (The mixed researches) – методы проведения маркетинговых исследований, которые успешно соединяют в себе плюсы количественных и качественных исследований.

а) Mystery shopping (тайный покупатель);

б) Hall-retail (исследование розничных точек);

в) Retail audit (аудит торговых точек);

г) Store-check (проверка торговых залов на предмет представленного ассортимента).

Направления маркетинговых исследований разделены на два сектора:

- рынок;

- потребитель.

РЫНОК

- определение рыночных долей рынка;

- оценка потенциала рынка конкретного продукта;

- характеристика рынка и тенденций его развития (комплексное исследование);

- регулярный мониторинг рыночных показателей.

ПОТРЕБИТЕЛЬ

- изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям, а также портрет и поведение потребителей;

- сегментирование потребителей и выбор целевого рынка;

- сравнительный анализ участников рынка;

- поиск незанятых ниш и разработка нового продукта;

- мониторинг и анализ рыночных цен;

- формирование базы данных предприятий;

- изучение каналов распределения.

Результаты маркетинговых исследований оформляются в виде отчета. Данные отчетов о маркетинговых исследованиях используются для:
- стратегического и текущего планирования;
- экономической и социальной деятельности предприятия;
- ценовой политики предприятия;

- установления рыночных позиций предприятия;

- определения конкурентной среды предприятия;
- установления требований к качеству продукции;
- определения объемов производства;

- разработки экспортной политики;

- определение доли рынка, объема рынка (в натуральном и стоимостном выражении);
- определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта;
- оценки реакции рынка на введение новой продукции/услуги/работы;

- определение потенциальной ниши потребителей, сегментов рынка;

- оценки эффективности работы предприятия, выработки предложений по корректировке его деятельности;
- налогового планирования;
- разработки учетной политики и методологии ведения бухгалтерского учета;
- анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Стоимость услуг

По всем вопросам обращаться в отдел поддержки малого и среднего предпринимательства ТПП СК:

тел.: 8(8652) 522-555;

e-mail: velis-stav0602@yandex.ru